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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Buchungsbedingungen, Preise & Stornierungsregeln für Ihre Buchung

1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Weihnachtszeiten24 (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Dies umfasst Privatpersonen, Vereine und Firmenkunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung per E-Mail zustande. Angebote in Prospekten, auf der Website oder mündliche Auskünfte sind stets freibleibend. Mit der Buchung versichert der Kunde, dass er volljährig und geschäftsfähig ist.

3. Leistungen und künstlerische Freiheit

  • Inhalt: Wir schulden eine künstlerische Darbietung im vereinbarten Zeitrahmen.

  • Gestaltung: Die genaue Ausgestaltung (Wortwahl, Mimik, Gestik) unterliegt der künstlerischen Freiheit des Darstellers.

  • Keine Erfolgsgarantie: Wir übernehmen keine Gewähr für eine bestimmte Reaktion des Publikums (z. B. Angstfreiheit bei Kleinkindern oder Weihnachtsstimmung bei Gästen).

4. Besondere Bestimmungen für Firmen- und Großveranstaltungen

  • Technik & Bühne: Bei Großveranstaltungen stellt der Kunde eine sichere Bühne und ggf. nötige Tontechnik (Mikrofon) kostenlos zur Verfügung.

  • Backstage: Für den Darsteller ist ein abschließbarer, beheizter Raum zum Umziehen sowie alkoholfreie Getränke bereitzustellen.

  • Ablaufplan: Ein genauer Zeitplan muss uns spätestens 7 Tage vor dem Event vorliegen. Verzögerungen im Programmablauf des Kunden führen nicht zu einer Verlängerung unserer Auftrittszeit.

5. Preise, Fahrtkosten und Zahlung

  • Preise: Es gelten die Preise der Buchungsbestätigung. Als Kleinunternehmer wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

  • Fahrtkosten: Diese werden pauschal oder pro Kilometer berechnet und sind im Angebot klar benannt.

  • Zahlungsziel: Bei Privatkunden erfolgt die Zahlung bar vor Ort oder per Vorkasse. Firmenkunden zahlen, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt.

  • Parkgebühren: Anfallende Parkgebühren am Auftrittsort trägt der Kunde.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

  • Sicherheit: Der Kunde garantiert einen sicheren Zugang zum Auftrittsort (gestreute Wege bei Glätte, Beleuchtung).

  • Informationen: Besonderheiten (z. B. Haustiere, Allergien gegen Kunstbart-Materialien, sensible Themen bei Kindern) müssen uns vorab mitgeteilt werden.

  • Vorbereitung: Geschenke müssen gut lesbar beschriftet sein. Der Kunde stellt sicher, dass der Darsteller den Sack oder die Geschenke diskret übernehmen kann.

7. Pünktlichkeit und Zeitfenster

  • Toleranz: Aufgrund der Verkehrslage in der Weihnachtszeit gilt ein Zeitfenster von +/- 20 Minuten als pünktlich.

  • Wartezeiten: Verspätet sich der Beginn durch Verschulden des Kunden, wird diese Zeit auf die Auftrittsdauer angerechnet. Eine Erstattung gibt es nicht.

8. Stornierung und Ausfall (Rücktritt)

  • Durch den Kunden:

    • Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei.

    • 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des Honorars.

    • 6 bis 2 Tage vor dem Termin: 80 % des Honorars.

    • Ab 48 Stunden vorher oder bei Nichtantreffen: 100 % des Honorars.

  • Durch den Anbieter: Bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt entfällt die Leistungspflicht. Wir bemühen uns um Ersatz, können diesen aber nicht garantieren. Bereits gezahlte Beträge werden voll erstattet. Ein Anspruch auf Schadensersatz (z. B. für entgangene Lebensfreude oder Kosten für eine Ersatz-Location) ist ausgeschlossen.

9. Haftungsausschluss

  • Sorgfalt: Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  • Eingeschränkte Sicht: Der Kunde weiß, dass der Darsteller durch Maskierung/Bart eine eingeschränkte Sicht hat. Für Sachschäden, die dadurch entstehen (z. B. Stolpern über Deko), wird keine Haftung übernommen.

  • Aufsichtspflicht: Die gesetzliche Aufsichtspflicht für Kinder und Minderjährige liegt während des gesamten Auftritts ausschließlich beim Kunden (Eltern/Veranstalter).

10. Bild- und Tonaufnahmen

  • Privat: Fotos und Videos für das private Familienarchiv sind erlaubt.

  • Gewerblich: Jede Veröffentlichung (Social Media, Zeitung, TV, Website) zu Werbezwecken bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Bei Firmen-Events darf das Bildmaterial nur intern genutzt werden, außer es wurde anders vereinbart.

11. Abbruchrecht bei Störungen

Wir behalten uns vor, den Auftritt sofort abzubrechen, wenn:

  • der Darsteller beleidigt oder körperlich angegangen wird.

  • die Sicherheit nicht gewährleistet ist (z. B. durch stark alkoholisierte Gäste).

  • die Bedingungen am Einsatzort unzumutbar sind. In diesen Fällen bleibt der volle Honoraranspruch bestehen.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages gültig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

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